Objetivo
Mostrar y aplicar las buenas prácticas, fundamentos, y herramientas para realizar una apropiada gestión de los procesos empresariales basado en estándares de aplicación global, así como utilizar los flujos de procesos para detectar los puntos de control y gestión de indicadores que permitirán a las empresas tener un mejor control de sus resultados, mejorar su productividad o eliminar costos de no calidad.Temario
Tema 1 – Herramientas de Business Process Management
- Por qué las empresas del sector público deben orientarse a procesos
- Normativa vigente de enfoque a procesos
- Qué es un BPM y cuál es el beneficio en una organización?
- Para que se usa y la Utilidad de las herramientas BPM
- Ciclo de vida de un BPM
- Nomenclatura BPMN 2.0
- BPM y BPMN 2.0
- Elementos BPMN Extendidos: Subprocesos, representación de for each y do while, tipos de tareas, tipos de eventos de inicio, intermedios y de fin
- Representación de Orquestación y Coreografía
- Ciclo de implementación de un BPM
Tema 2 – Taller práctico de Modelamiento en la gestión por procesos
- Talleres de BPMN con Bizagi® Modeler: Casos prácticos
- Modelado de procesos de Negocio usando BPMN
- Elementos BPMN Básicos: Objetos de Flujo, Datos, conectores, poles, lanes y artefactos.
- Documentación del proceso con Bizagi: Roles, atributos de las actividades.
- Gateways (pasarelas): OR versus AND versus XOR basado en datos versus XOR basado en eventos. Flujos de excepción.
- Modelamiento del AS IS casos reales
- Establecimiento de puntos de control
- Gestión de indicadores
- Modelamiento del TO BE
- Propuesta de proyectos de mejora en el sector público
Perfil del participante ¹
Público en general.Inicio
- Próximamente
- El curso tendrá una duración de 24 horas lectivas y se dictará en el horario de 7:00pm a 10:30pm.
Docente
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José Alfredo Díaz León
Magíster en Gestión de Tecnología de Información – MGTI, por las Universidades de ESAN y la Universitat Ramon Llull, Barcelona (España). Egresado de la Maestría en Administración de Empresas - MBA por la Universidad de Deusto (España). Bachiller en Ingeniería de Sistemas por la Atlantic International University Hawai (USA) y UAP (Perú). Economista de la Universidad de Lima (Perú). |