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Implentación de la gestión
por procesos en las entidades
de la administración pública

Lima: Próximamente .

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Objetivo

Fortalecer los conocimientos y competencias de los participantes, mediante la comprensión y articulación de la normativa vigente, así como la aplicación de herramientas prácticas para implementar la gestión por procesos en las entidades de la administración pública a fin de contribuir al logro de objetivos institucionales.

Temario

  • Fundamentos de la Gestión por Procesos en la Administración Pública
    • Introducción a la Gestión por Procesos
    • Articulación de normas relacionadas a la Gestión por Procesos
    • Condiciones previas para la implementación de la Gestión por Procesos
  • Determinación de los procesos
    • Identificación del cliente (usuarios)
    • Identificación de productos y procesos
    • Caracterización de los procesos (uso de herramientas)
  • Seguimiento medición y análisis (uso de herramientas)
  • Mejora de procesos (uso de herramientas)

Perfil del participante

Directivos, profesionales y colaboradores del gobierno nacional, regional y local; Consultores del sector público; y público en general.

Inicio

  • Miercoles 20 de marzo 2019

Horario y Duración

El curso se dictará en un total de 24 sesiones de 45 minutos cada una.
Se dictará todos los miércoles del 20/03/2019 al 24/04/2019.¹
Las clases se dictarán en 6 días, 4 sesiones cada día de 7:00pm a 10:30pm.

Horario LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES
18/03/2019 19/03/2019 20/03/2019 21/03/2019 22/03/2019
7:00 8:30     Sesión 01    
8:30 9:00     Break    
9:00 10:30     Sesión 2    

Horario LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES
25/03/2019 26/03/2019 27/03/2019 28/03/2019 29/03/2019
7:00 8:30     Sesión 3    
8:30 9:00     Break    
9:00 10:30     Sesión 4    

Horario LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES
01/04/2019 02/04/2019 03/04/2019 04/04/2019 05/04/2019
7:00 8:30     Sesión 5    
8:30 9:00     Break    
9:00 10:30     Sesión 6    

Horario LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES
08/04/2019 09/04/2019 10/04/2019 11/04/2019 12/04/2019
7:00 8:30     Sesión 7  
8:30 9:00     Break    
9:00 10:30     Sesión 8    

Horario LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES
15/04/2019 16/04/2019 17/04/2019 18/04/2019 19/04/2019
7:00 8:30     Sesión 9    
8:30 9:00     Break    
9:00 10:30     Sesión 10    

Horario LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES
22/04/2019 23/04/2019 24/04/2019 25/04/2019 26/04/2019
7:00 8:30     Sesión 11    
8:30 9:00     Break    
9:00 10:30     Sesión 12    
[1] Para la apertura del curso o programa, se debe superar un número mínimo de 20 estudiantes matriculados. De manera excepcional se podrían tener que programar clase un día distinto al señalado.

Docente

Martínez M., Bianca

Doctora en Administración, Magíster en Marketing y Negocios Internacionales y Licenciada en Administración de la Universidad Nacional Federico Villarreal. PMP certificada por el Project Management Institute. Lean Six Sigma Black Belt, certificada por el Lean Six Sigma Institute. Con más de 15 años de experiencia en gestión pública, ha sido Coordinadora del Equipo de Calidad y Coordinadora del Equipo de Gestión por Procesos en la Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros, Jefa de Modernización en el Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social, Jefa de Gestión Documentaria en el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, Supervisora de Procesos y Calidad en la Contraloría General de la República. Actualmente es Gerente General de la Consultora Innova y Resulta SAC.